满意度调查问卷属于统计调查项目吗

问：统计调查项目包括哪些

1. 答：法律分析：主要包括国家统计调查项目、部门统计调查项目和地方统计调查项目。国家统计调查项目一般由国家统计局制定；部门统计调查项目由国务院有关部门制定；地方统计调查项目由县级以上地方芹枣人民***统计机构和有关部门分别制定或者共同制定。
   法律依据：《中华人民共和国统计法》 第十一条 统计调查项目包括国家统计调查项目、部门统计调查项目和地方统计调查项目。国家统计调查项目是指全国性基本情况的统计调查项目。部门统计调查项目是指国务院有关部门的专业性统计调查项目。地方统计调查项目迅首兆是指县级以上地方人民***及其部门的地方性统计调查项目。国家统计调查项目、部门统计调查项目、地方统计调查项目应当明确分工，互相亩租衔接，不得重复。

问：问卷调查属于哪种统计学种类

1. 答：包含的种类姿樱迟很多：
   1)设计调查问卷是专门的一门课；
   2）抽样属于抽样技迹李术；
   3）数据分析包含的就更多颂数了
   总的来说，属于调查理论的范畴。
2. 答：录入肯定比较费时，如果设计问卷是对错，及选择题可以通过扫描软件识别就好。如果是文字题，只能档枣梁输入。行运
   要不做一个简单的程序，选项是岩搜abcd，你就用鼠标点它，然后电脑统计。这样你就不用输入，工作量少了吧。

问：顾客满意度的调查和统计分析怎么做？

1. 答：还要分内部顾客和外部顾客
2. 答：根据你想了解的项目，设计出一份调查问卷，针对不同问题设计出几个答案选项。将多蚂闹稿吃点的数弯孙据输入excel，进行汇总，计算出各项目答案，再计算出其所占比例，进行分析就行了闷孝。
3. 答：上d世纪末1，随着西方7服务营销理念的引4入指没o，国内5企业界、理论界也b掀起了b服务测评的热潮。目前，国内6许多企业已v经将服务测评工k作纳入s到企业经营管理例行工o作中8。然而，在服务测评普及d实施中3，许多企业及k媒体对于c测评概念与i方2法还有许多混淆误区g，尤v其对一x些相近名词概念有待进一q步明晰。 满意率与g满意度 满意率与o满意度这两个i概念是目前混用、误用出现频率最多的名词概念。我们经常看到许多企业、媒体公2布的满意度测评结果中0会出现"XX行业（企业）今1年的服务满意度达到了t80%"，这是典型的概念混淆，80%应为4满意率。 满意率和满意度是表明测评主体的两个x层面。"满意率"是指在一k定数量的目标顾客中4表示5满意的顾客所占的百分1比4，是用来测评顾客满意广x度的一p种方1法。以8物管行业为4例，满意率是指测评达到基本满意的业主数量与p总体业主的比0值，其单位是唯野纳百分0比4。而"满意度"是通过评价分8值的加权计0算，得到测量满意程度（深度）的一w种指数概念。目前国际上a通行的测评标准即为3CSI（用户0满意度指数）。 如果形象地把用户1的服务评价比脊孙0做一i潭湖水8，则"满意率"代表着湖面的广g度面积，而"满意度"则代表着湖水6的深度，企业好比5湖上s帆船。随着服务行业的总体提升4，用户1的满意率一i般都会保持在一d个t相当理想的水0平。宽广w的湖面是否利于r航行，主要取决于a湖水7的深度。用户1对企业的满意程度足够深厚，企业才a有可能在用户5的配合支c持下l扬帆远行。可见5，满意度比2满意率更加科学实用，更有利于d企业识别及z评价自身的服务状况。eΧsミdjt＝xr薄kㄑpfん┾睢
4. 答：调查的话，如果仅限锋森埋执行，可以交给专业第三方调研机构去做，如果涉及到问卷设计的话，春册最好遵循十分制或者五分制打分的原则，这样在做报告的时候银蚂能够结合一些数据分析的知识，让问题更加可视化。
   在长沙如果要做顾客满意度调研，可以找群狼咨询。