如何做好物业工作调研报告

如何做好物业工作调研报告

问:怎么完成社区物业管理工作调查报告?
  1. 答:要完成一份较完整的物业管理调查,必须结合当地情况、民风民俗、人情、及当地社则灶罩会层次情况而定,所谓孙闹环境改变一切,一份调查报告不是一两个物管案例能诠译的,必须是综合性的把所在区域社情民意参与进出辩芹,必须把现实中物业管理的重点及成功与否案例给予参考,必须把现实物管中存在的不足及与外界相同体系相结合,意而形态等相结合。。。
  2. 答:一、社区社区物业管理基本情况。二、社区社区物业管理存在问题。三、社区社区物业管理工作建议
问:物业管理怎么做调研??
  1. 答:一、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
    二、对物业服务企业进行考察,主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面,侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。
    三、调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。
    四、进行总体汇总,提炼、概括、提出问题、解决问题脊含。
    调查要点:
    (1)调查对象应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
    (2)调查类型是个案调查,也可以是抽样调查。
    (3 )调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法,抽样调查以问卷法为主,樱搭笑个案调查以访谈法为土。
    (4 )具体实施过程大致为:
    a、先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有枝缓关统计等),进行探索性研究,设计调查方案,做好准备工作。
    b、采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷,采用观察法实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间)。
    c、采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈,对所搜集各类资料进行整理和分析。
问:如何做好小区物业管理
  1. 答:每个小区都有物业公司,业主今后的生活品质好不好,就看物业管理怎么样了,那么做好小区物业管理有哪些要求呢?下面小编就为大家介绍下如何做好小区物业管理。
    如何做好小区物业管理?
    1、物业要以“以人为本”的服务理念,为业主解忧,做好物业服务。大多社区的服务都只是一种基本服务,如只负责社区的安全、卫生工作,没有针对业主的实际需求和特别需求做出服务。现如今业主对物业服务的需求已经扩大,一些基本的服务已经不能满足业主们的需求了,所以物业公司必须进行自我增值,为业主们做出多样化的服务形式。
    2、购房者很看重物业管理的质量和服务,小区物业管理好不好,将会影响到业主今后生活的舒适度;因此物业公司除了要保持原有的物业服务水平,还要增加服务的种类。
    3、业主投诉物业是一件让人头疼的事情,但物业不管业主投诉是否合理,也需做到及时处理、有效处理,并且耐心的倾听和询问,在受理业主的投诉之后,受理人员应及时将投诉信息进行归类,并将信息反馈给部门负责人,以及时处理。
    4、做好小区的安全工作,并规范管理,减少小区安全隐患。
    5、小区绿化保护是物业管理的首要任务,包括宣传、报道等方式提高居民对小区绿化的意识。绿化保护工作既要做到勤,又要注重科学,这样才能长效的纤让打下坚实的基础。
    6、早期的物业管理比较简单,只需看毁知局家护院或者代收水电费用以及收发文件等,而现在大多的高科技、智能化猛销的设施设备等都进入了居民住宅,所以使物业管理的范围也扩大了,那么物业管理如果没有高素质的专业人才,就很难实现现代化的物业管理。
    小编总结:以上就是关于如何做好物业管理的相关内容,希望对大家有所帮助。
如何做好物业工作调研报告
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